Over BIM Ingenieurs Staalbouw Kozijnbranche Onderwijs Service Over Matrix Contact Login
Startpagina Over Matrix Organisatie

Over Matrix


Organisatie Medewerkers Vacatures Privacybeleid Verwerkersovereenkomst Leveringsvoorwaarden

Sitemap Disclaimer English version

Organisatie

Werkwijze

Matrix Software ontwikkelt een breed scala aan software producten. Die producten spelen een cruciale rol in de bedrijfsprocessen van onze klanten. We vinden het daarom van het grootste belang dat we ons niet beperken tot het leveren van software alleen.

Onze organisatie is erop ingesteld klanten te begeleiden gedurende het gehele traject dat loopt van de aanschaf, via het implementeren van de software tot ondersteuning en nazorg tijdens het werken met onze software.

Matrix Software is geen strak hiërarchisch opgebouwde organisatie met een formele gezagsstructuur. De verschillende afdelingen binnen Matrix Software communiceren informeel en direct. Beslissingen worden genomen op basis van argumenten en niet op basis van autoriteit.

Met een platte organisatiestructuur en onze directe aanpak zijn wij in staat om de kwaliteit van onze producten voortdurend te verhogen en onze klanten snel en adequaat te begeleiden bij de implementatie van onze software.

Communicatie

Wij staan garant voor de kwaliteit van onze producten. We stoppen veel tijd en energie in het begeleiden van onze klanten bij de introductie van onze software. Maar de slagingskans van al onze projecten is voornamelijk afhankelijk van een heldere en eenduidige communicatie met onze klanten.

Die communicatie begint bij onze verkopers. Zij brengen uw wensen in kaart en schetsen een duidelijk beeld van onze oplossingen. De communicatie wordt intensiever als u besluit tot aanschaf van één van onze producten. Onze consultants begeleiden u bij het implementeren van de software in uw organisatie.

Na de implementatie communiceert u met onze consultants over de aanvullende implementatie, met onze helpdesk medewerkers over uw vragen en wensen en met onze account managers over aanvullende producten of diensten. Wij beseffen hoe belangrijk een heldere manier van communiceren is voor het slagen van onze projecten.