Remote support
"Remote support", ook wel genoemd "hulp op afstand" is een manier om via internet een verbinding tot stand te brengen tussen de PC van de helpdesk en uw PC. De helpdeskmedewerker kan dan op uw PC meekijken wat u doet. Ook kan de helpdeskmedewerker de bediening van uw PC overnemen, mits u daar door middel van een knop toestemming voor geeft.
Klik op onderstaande afbeelding om "Remote support" te starten.
Volg verder de telefonische instructies van de helpdeskmedewerker.
Voor klanten:
>Klik hier voor ISL 3.0 client
Voor Matrix supportmedewerkers:
>klik hier voor ISL 3.0 desk