Over BIM Ingenieurs Staalbouw Kozijnbranche Onderwijs Service Over Matrix Contact Login
Startpagina Service Helpdesk

Service


Remote support Downloads Installaties Cursussen Consultancy Helpdesk

Sitemap Disclaimer English version

Helpdesk

Helpdesk support

Matrix beschikt over een permanent bezette helpdesk voor gebruikersvragen. Het ingenieursteam, het staalbouwteam en het kozijnteam beschikt elk over een eigen helpdesk. Zo spreekt u altijd met helpdeskmedewerkers met verstand van zaken.

Helpdesk support wordt gegeven met behulp van alle gangbare communicatiemiddelen om op afstand gebruikers van dienst te zijn: per telefoon, fax, via de e-mail en indien het wenselijk is met gebruikers op afstand mee te kijken: >remote desktop support. De helpdeskmedewerker kan hiermee via internet een verbinding met uw PC tot stand brengen en meekijken wat u doet. De helpdeskmedewerker kan zelfs de bediening van uw PC overnemen, mits u daar door middel van een knop toestemming voor geeft.


E-mail: helpdesk@matrix-software.nl
Telefoon: (024) 34 34 380
Fax: (024) 34 34 389